Ma.Ro. Servizi fornisce personale qualificato per la sostituzione temporanea del custode condominiale a Milano e hinterland. Ferie, malattia, permessi, aspettativa: qualunque sia la causa dell'assenza, garantiamo la continuità operativa dello stabile senza interruzioni e senza che l'Amministratore debba gestire emergenze dell'ultimo momento.
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Quando si ricorre alla sostituzione del custode
Le situazioni più comuni in cui gli Amministratori ci contattano:
- Ferie estive o natalizie: copertura per periodi di assenza programmati, anche prolungati.
- Malattia o infortunio: attivazione rapida per garantire il presidio già dal giorno successivo.
- Permessi e aspettativa: copertura per assenze brevi o intermedie, anche a giornata singola.
- Cambio di custode: copertura del periodo di transizione tra la fine di un contratto e l'avvio del nuovo.
- Picchi di lavoro o eventi condominiali: rinforzo temporaneo in occasioni specifiche.
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Come funziona l'attivazione del servizio
L'attivazione è semplice: l'Amministratore ci comunica le date di copertura necessarie e il gioco è fatto. Tutto il resto lo gestiamo noi direttamente con il custode da sostituire, che ci fornisce il briefing operativo sullo stabile e introduce il sostituto. L'Amministratore non deve coordinare nulla.
L'unica eccezione è il caso di malattia improvvisa: in questo caso attiviamo il servizio in autonomia oppure, se necessario, ci coordiniamo brevemente con l'Amministratore per le informazioni essenziali sullo stabile.
Le mansioni operative durante la sostituzione
Il personale sostitutivo Ma.Ro. è in grado di gestire l'operatività ordinaria della portineria, tra cui:
- Apertura e chiusura dello stabile negli orari previsti
- Controllo accessi e gestione dei visitatori
- Ritiro e distribuzione di corrispondenza e pacchi
- Supervisione delle parti comuni e segnalazione anomalie
- Gestione delle comunicazioni urgenti con l'Amministratore
- Piccole attività di supporto agli inquilini
Per esigenze di presidio continuativo o strutturato, vedi il servizio di portierato fisso per condomini
FAQ | Domande frequenti sulla sostituzione del custode
Con quanto anticipo bisogna contattarvi?
— Prima siamo informati, meglio riusciamo a programmare, soprattutto nei periodi di picco come l'estate, quando le richieste di sostituzione si concentrano e la pianificazione dei turni richiede anticipo. Comunicare per tempo le date di ferie del custode ci permette di garantire la copertura senza margini di rischio. Per le sostituzioni programmate in periodi ordinari, è sufficiente anche qualche giorno di preavviso. Per le emergenze (malattia improvvisa), attiviamo il servizio il prima possibile.
Il sostituto conosce già lo stabile?
— Non necessariamente al primo intervento. Il nostro personale ha però maturato esperienza su diversi tipi di condomini milanesi e apprende rapidamente le specificità dello stabile. Per gli stabili in cui interveniamo più volte, tendiamo ad assegnare sempre lo stesso sostituto.
Il sostituto opera in divisa?
— Sì, come tutto il personale Ma.Ro. adibito al portierato e alla guardiania.
Gestite anche stabili con portineria h24?
— Sì. Grazie alla gestione dei turni, siamo in grado di coprire presidi continuativi anche durante la sostituzione temporanea del custode titolare.
Il preventivo è gratuito?
— Sì, sempre senza impegno.
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